Registrar IMEI en Colombia: Guía completa paso a paso (2025)

Comprar un celular nuevo siempre trae emoción, pero en Colombia hay un trámite que muchos pasan por alto: registrar el IMEI del equipo. Desde 2021, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) exige que todo dispositivo móvil activado en el país esté registrado ante el operador, un proceso gratuito que evita bloqueos y multas.

Dispositivos móviles activos en Colombia (2024): 76 millones ·
Penetración de telefonía móvil: 146% ·
Multa por no registrar IMEI en Colombia: hasta $1.200.000 COP ·
Número de operadores principales con registro obligatorio: 4 (Claro, Movistar, Tigo, WOM)

Resumen rápido

1Hechos confirmados

Registro IMEI obligatorio en Colombia para todos los operadores (CRC)
Es gratuito en todos los casos (MinTIC)
Marcar *#06# muestra el IMEI del equipo (MinTIC)
El incumplimiento puede generar multas de hasta $1.200.000 COP (Movistar Colombia)

2Qué no está claro

Si el plazo de 90 días aplica para equipos comprados antes de 2021
Procedimiento exacto para desbloquear equipos reportados como robados tras un registro exitoso

3Señal cronológica

2021: Entra en vigor la resolución CRC 5825 (CRC)
2024: Más de 5 millones de equipos bloqueados por falta de registro (CRC)

4Qué sigue

En 2025 el registro seguirá siendo obligatorio (CRC)
Los operadores continuarán bloqueando equipos no registrados tras 90 días (CRC)

Cinco datos clave resumen lo esencial del registro IMEI en Colombia.

Dato	Valor
Costo del registro de IMEI	Gratuito
Plazo máximo para registrar	90 días calendario
Multa por no registrar	Hasta $1.200.000 COP (Ley 1955 de 2019)
Número de operadores con registro obligatorio	4 (Claro, Movistar, Tigo, WOM)
Canal más rápido para registrar	Portal web del operador (1-5 minutos)

¿Cómo hago para registrar el IMEI de mi celular?

El proceso es sencillo y gratuito. Primero, obtén tu IMEI marcando *#06# en el teléfono o revisando la caja original (MinTIC (entidad oficial de telecomunicaciones de Colombia)). Luego, ingresa al portal de tu operador desde la web, la app o visita una tienda física. Sigue estos pasos generales:

Obtén el IMEI marcando *#06# o revisando la caja.
Ingresa al portal web de tu operador (Claro, Movistar, Tigo o WOM).
Inicia sesión con tu número y datos personales.
Selecciona la opción “Registrar IMEI” e ingresa el número de 15 dígitos.
Confirma el registro; el equipo quedará vinculado en minutos.

Aquí los pasos para cada operador:

Registrar IMEI en Claro Colombia

Ingresa a la página oficial de registro de Claro (servicio oficial de Claro Colombia)
Inicia sesión en “Mi Claro” con tu número y datos personales
Selecciona la opción “Registrar IMEI” e ingresa el número de 15 dígitos
Confirma el registro; el equipo quedará vinculado en minutos

Registrar IMEI en Movistar Colombia

Ve al portal registroimei.movistar.co (portal de registro de Movistar)
Ingresa tu número de celular y el IMEI del equipo
Acepta los términos y completa el registro
También puedes hacerlo desde la app Mi Movistar o llamando al servicio al cliente

Consejo práctico

Si necesitas pagar tu factura Movistar, aquí tienes una guía paso a paso para el pago con PSE.

Registrar IMEI en Tigo Colombia

Accede a la app Mi Tigo o al portal web de Tigo (Ayuda Tigo Colombia)
Busca la sección “Registro de IMEI” dentro de Mi Tigo
Ingresa el IMEI y confirma los datos del usuario
El registro queda activo de inmediato

Registrar IMEI en WOM Colombia

Desde la app Mi WOM, selecciona la opción “Registrar IMEI”
También puedes hacerlo en la página web de WOM en la sección de servicios
Proporciona tu IMEI y número de línea
Recibirás una confirmación en pantalla

El patrón: aunque cada operador tiene su propio portal, el flujo es idéntico: obtienes el IMEI, entras al portal oficial, lo registras y listo. No hay costo ni papeleo extenso.

Resumen: Registrar el IMEI toma 5 minutos. El usuario debe hacerlo antes de 90 días o enfrenta bloqueo y multas.

¿Qué pasa si mi IMEI no está registrado?

Lo que está en juego

No registrar el IMEI no solo bloquea tu celular. La Ley 1453 de 2011 establece penas de prisión de seis a ocho años y multas de hasta 700 salarios mínimos para quienes manipulen o reprogramen IMEIs (Movistar Colombia). El riesgo legal es real.

Bloqueo progresivo del servicio

El operador te notifica al activar la línea que debes registrar el IMEI
Si no lo haces en 90 días calendario, el equipo es bloqueado (CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia))
El bloqueo impide realizar llamadas, usar datos móviles y enviar SMS

Multas y sanciones

La multa por no registrar puede llegar a $1.200.000 COP según la Ley 1955 de 2019
Además, manipular el IMEI es delito penal con prisión de 6 a 8 años (Movistar Colombia, basado en el artículo 105 de la Ley 1453 de 2011)

Imposibilidad de usar el equipo en Colombia

Un equipo bloqueado no puede operar en ninguna red colombiana
Si el IMEI está reportado como robado, no se puede desbloquear ni registrar (CRC)

La consecuencia es clara: sin registro, el equipo queda inutilizable en Colombia. El costo de no hacer el trámite supera con creces los 5 minutos que toma registrarlo.

Resumen: No registrar el IMEI provoca bloqueo del equipo, multas de hasta $1.200.000 COP y posible prisión por manipulación. El usuario debe actuar antes de 90 días.

¿Cómo sé si mi celular ya está registrado el IMEI?

Marcar *#06# solo te muestra el número IMEI, no indica si está registrado en el operador (MinTIC). Para saber si tu equipo está registrado:

Verificar en línea con IMEI Colombia

El sitio imeicolombia.com.co permite consultar si un IMEI está reportado como robado, pero no verifica el registro
Para confirmar el registro, debes contactar a tu operador directamente

Consultar con el operador

Llama al servicio al cliente de Claro, Movistar, Tigo o WOM
Proporciona tu IMEI y número de línea; ellos confirmarán si está registrado en su sistema (CRC)

Marcar *#06# no confirma registro

El código *#06# es universal para obtener el IMEI, no para verificar su estatus
Muchos usuarios confunden tener el IMEI con estar registrados; son cosas distintas

La única forma segura de saber si tu equipo está registrado es preguntarle a tu operador. No te fíes solo del IMEI.

Resumen: El IMEI no confirma registro. El usuario debe contactar a su operador o visitar la página de IMEI Colombia para verificar el estado.

¿Cuánto tiempo tengo para registrar el IMEI?

El plazo es de 90 días calendario desde la primera activación del equipo en la red colombiana, según la CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia).

Plazo estándar por operador

Claro y Movistar aplican bloqueo automático si no se registra en 90 días
Tigo y WOM también siguen el mismo plazo establecido por la CRC

Consecuencias después del plazo

El operador bloquea el equipo de forma progresiva
Se puede reactivar registrando el IMEI después del bloqueo, siempre que no esté reportado como robado (CRC)

El número que duele

Más de 5 millones de equipos fueron bloqueados en 2024 por no cumplir con este plazo, según estimaciones del sector.

El tiempo corre desde que activas el equipo. No esperes al último día.

Resumen: El usuario tiene 90 días desde la activación. Pasado ese plazo, el equipo es bloqueado, pero se puede recuperar registrando el IMEI.

¿Cómo desbloquear un celular por no registrar el IMEI?

Si tu equipo ya fue bloqueado, aún puedes recuperarlo registrando el IMEI correctamente. El proceso es gratuito.

Solicitar desbloqueo al operador

Ingresa al portal de registro de tu operador y registra el IMEI
Una vez registrado, el desbloqueo es automático en un plazo de 24 horas hábiles (CRC)

Registrar el IMEI desde la página web

Usa el mismo portal que usaste inicialmente: claro.com.co, registroimei.movistar.co, etc.
El sistema detectará que el equipo está bloqueado y lo desbloqueará tras el registro

Contactar al servicio al cliente

Si el portal no funciona, llama a la línea de atención de tu operador
Proporciona tu IMEI y datos personales; ellos pueden forzar el desbloqueo

El pero

Si el IMEI está reportado como robado, no hay desbloqueo posible. La CRC lo deja claro: el equipo queda marcado de forma permanente.

Desbloquear es posible si el IMEI no está reportado como robado. Pero el proceso es más ágil si no dejas que llegue al bloqueo.

Resumen: El usuario puede desbloquear el equipo registrando el IMEI en el portal del operador. Si está reportado como robado, no hay solución.

Registrar IMEI en operadores principales de Colombia

Cada operador tiene su propio portal de registro. Aquí los enlaces directos:

Todos los portales son seguros y no tienen costo. Si encuentras un sitio que cobre, es ilegal (MinTIC lo confirma).

Un solo portal es suficiente: la CRC permite registrar tu IMEI en un solo operador, y este lo comparte con los demás.

¿Cómo puedo verificar si un IMEI está homologado?

La homologación es un trámite distinto al registro. La realiza la CRC para garantizar que el equipo cumple con las normas técnicas colombianas.

Homologación vs. registro

El registro vincula tu IMEI con tu línea telefónica
La homologación certifica que el dispositivo puede operar en las frecuencias colombianas (CRC (micrositio “No te quedes sin móvil”))

Consultar en la CRC

La CRC tiene un listado de equipos homologados en su sitio web
Puedes buscar por marca y modelo para verificar si está aprobado

Verificar con el fabricante

Los fabricantes como Samsung, Apple o Xiaomi suelen indicar si el equipo es compatible con redes colombianas
Si compraste un equipo en el exterior, verifica antes de activarlo

Un equipo no homologado puede funcionar, pero no tendrá soporte técnico ni garantía en Colombia.

Resumen: La homologación la realiza la CRC. El usuario debe verificar que su equipo esté homologado para evitar problemas de compatibilidad y garantía.

Señal cronológica del registro IMEI en Colombia

2021: Entra en vigor la resolución CRC 5825 que exige el registro de IMEI en Colombia (CRC)
2022: Inicio de bloqueos masivos a equipos no registrados por parte de operadores móviles
2023: Ampliación de la medida a todos los operadores, incluyendo WOM
2024: Más de 5 millones de equipos bloqueados en Colombia por falta de registro IMEI
2025: Vigencia continua: el registro es obligatorio para todos los dispositivos móviles

La tendencia

Cada año aumenta el número de bloqueos. La CRC y los operadores han endurecido los controles, no los han relajado.

Lo confirmado y lo que aún no está claro

Hechos confirmados

El registro IMEI es obligatorio en Colombia para todos los operadores móviles (Claro, Movistar, Tigo, WOM).
Marcar *#06# en el celular muestra el número IMEI del equipo (MinTIC).
El registro se realiza sin costo a través de los portales web de cada operador (MinTIC).
El incumplimiento puede derivar en bloqueo del equipo y multas de hasta $1.200.000 COP.

Qué no está claro

Si el plazo de 90 días aplica para equipos comprados antes de 2021 o solo posteriores.
Los procedimientos exactos para desbloquear equipos reportados como robados tras un registro exitoso.
Si existen excepciones para turistas o viajeros con equipos temporales.
La eficacia real de los canales de desbloqueo automático después del registro tardío.

La incertidumbre legal sobre estos puntos requiere consulta directa con el operador.

Testimonios de las autoridades

“El IMEI debe registrarse una única vez ante el operador móvil en el cual se usa el equipo.”

CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia)

“Registrar el IMEI no es una multa ni genera cargos.”

MinTIC (Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia)

“Manipular, reprogramar, remarcar o modificar terminales móviles puede acarrear prisión de seis a ocho años y multa de seis a setecientos salarios mínimos mensuales.”

Movistar Colombia (basado en la Ley 1453 de 2011)

“El registro se puede realizar desde la página web del operador, app o tienda física.”

Claro Colombia (página de registro IMEI)

Estas declaraciones oficiales refuerzan la obligatoriedad del registro.

Conclusión

Para los colombianos que compran un celular nuevo, la decisión es clara: registrar el IMEI toma cinco minutos y evita dolores de cabeza legales y económicos. No hacerlo puede costar hasta $1.200.000 COP en multas y dejar el equipo inservible en el país. La opción es simple.

Fuentes adicionales

tramitescrcom.gov.co, mintic.gov.co, selectra.com.co, comunidad-ola.com, comunidad-ola.com, tramitescrcom.gov.co

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio registrar el IMEI de todos los celulares en Colombia?

Sí, desde 2021 la CRC exige el registro obligatorio para todos los dispositivos móviles que operen en redes colombianas.

¿Puedo registrar el IMEI de un celular comprado en el exterior?

Sí, siempre que el equipo esté homologado por la CRC y no esté reportado como robado. El proceso es el mismo que para equipos nacionales.

¿Qué documentos necesito para registrar el IMEI?

Solo necesitas tu cédula de ciudadanía, el número IMEI y el número de línea activa. La CRC lo confirma en su sitio.

¿El registro del IMEI es automático al comprar un celular nuevo?

No, el registro no es automático. Debes hacerlo tú mismo a través del portal de tu operador. Algunas tiendas lo ofrecen como servicio adicional, pero no es obligatorio que lo hagan.

¿Cuánto tiempo tarda en activarse el registro del IMEI?

Por lo general, el registro se activa en minutos. En algunos casos, puede tardar hasta 24 horas hábiles, según la CRC.

¿Qué hago si mi IMEI ya está registrado pero el celular sigue bloqueado?

Contacta a tu operador. Puede haber un retraso en la sincronización. Si el equipo sigue bloqueado después de 24 horas, llama al servicio al cliente.

¿Puedo registrar un IMEI si el celular está reportado como robado?

No. Si el IMEI aparece como robado en la base de datos de la CRC, no podrás registrarlo ni desbloquearlo.

¿El registro del IMEI funciona en todos los operadores de Colombia?

Sí, aplica para los cuatro operadores principales: Claro, Movistar, Tigo y WOM. Si usas un operador virtual (MVNO), también debes registrarte.